アニメーションgif・webpテスト
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フレームが透明じゃないのですが？
フレームの保護シートが剥がれません
付属ペンがついていません
付属ペンはどうやって使う？
専用フレームが入っていない
ネジとピンの長さが合わない
固定ピンの色が前と違う？
アクリルピンが硬くて取り付けられない
その他よくあるご質問
お問い合わせ先は
こちら
Q.
フレームが透明じゃないのですが？
A.
Q.
フレームの保護シートが剝がれません
A.
Q.
付属ペンがついていません
A.
Q.
付属のペンはどうやって使う？
A.
Q.
フレームが入っていない
A.
専用フレームはパズルボックスの中には入っていません。
フレームセットは発送段ボールに同梱されている封筒に入っています。
こちらが入っているか今一度お確かめください。
発送段ボールにも入っていないようでしたら、公式LINEからお問い合わせください。
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Q.
ネジとピンの長さが合わない
A.
【１】すべてのねじを『完全に』外して、並べてください。
【２】長いねじが2本、短いねじが4本あるか、並べて長さをご確認ください。
【３】長いピンに長いねじ、短いピンに短いねじを差し込んでください。
【４】それでも長さが合わない場合は、ねじを奥まで差し込まず、『少し緩めに』ねじを入れてください。
こちらの対応を正しく行っていただくことで、これまでお問い合わせ頂いた多くの問題が解消しております。
お手数をおかけしますが、ご対応宜しくお願い致します。
それでもうまく合わない場合は必要な部品をお届けしますので、公式LINEからお問い合わせください。
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Q.
ピンの色が前と違う？
A.
Q.
アクリルピンが硬くて取り付けられない
A.
その他のよくあるご質問
商品の同梱物について